Pourquoi votre site n’apparaît pas sur Google (et comment le vérifier vous-même)

Vous avez un site, vous tapez le nom de votre métier et de votre commune dans Google, et vous ne le trouvez nulle part. Parfois même en tapant le nom exact de votre entreprise. C’est frustrant, et la tentation est de tout refaire. Avant cela, il faut savoir ce qui se passe, parce que les causes sont très différentes et que certaines se règlent en cinq minutes.

Premier test : Google connaît-il votre site ?

Tapez dans Google site:, suivi de votre adresse sans espace, par exemple site:monentreprise.be. Google affiche alors toutes les pages de votre site qu’il a enregistrées dans son index.

• Aucun résultat : Google n’a enregistré aucune page. C’est un problème d’indexation, à régler en premier.
• Quelques pages seulement : certaines sont bloquées ou jugées trop faibles. Search Console vous dira lesquelles.
• Toutes vos pages apparaissent : Google connaît votre site, mais le classe derrière d’autres. C’est un problème de classement.

Si votre site n’est pas indexé

Il est tout récent

Google ne découvre pas un site le jour de sa mise en ligne. Il le trouve en suivant des liens ou grâce au plan du site que vous lui transmettez. Sans aucun lien vers lui, un nouveau site peut rester invisible pendant des semaines. Déclarez-le dans Search Console et envoyez son plan de site (le fichier sitemap.xml, que la plupart des outils créent seuls).

Une case bloque les moteurs de recherche

C’est la cause la plus fréquente, et la plus rageante. Pendant la construction, on demande au site de se cacher des moteurs de recherche, puis on oublie de lever ce blocage. Dans WordPress, la case s’appelle « Demander aux moteurs de recherche de ne pas indexer ce site » (Réglages, puis Lecture). Wix, Squarespace et les autres outils ont un réglage équivalent dans leurs paramètres de référencement. Techniquement, le blocage prend la forme d’une balise noindex ou d’une règle dans le fichier robots.txt.

Le site a changé d’adresse

Après un changement de nom de domaine, ou un passage de http à https, les anciennes adresses doivent rediriger vers les nouvelles. Sans redirections, Google perd la trace de vos pages et repart presque de zéro. C’est aussi pour cela qu’une refonte doit être préparée page par page.

Google a sanctionné le site

C’est plus rare, mais cela arrive après un piratage (des pages de spam ajoutées à votre insu) ou des pratiques interdites, comme des liens achetés en masse. Search Console l’indique dans sa rubrique sur la sécurité et les actions manuelles.

Si votre site est indexé mais mal classé

Là, il n’y a pas d’interrupteur à actionner. Google compare votre page à toutes celles qui répondent à la même recherche, et met en premier celles qui y répondent le mieux. Les causes les plus courantes chez une PME :

• Vos pages ne disent pas clairement ce que vous faites ni où. Une page « Nos services » qui mélange tout répond moins bien qu’une page par service, avec le métier et la commune dans le titre.
• Les mots de votre site ne sont pas ceux de vos clients. Vous écrivez « solutions de rénovation énergétique », ils cherchent « isolation toiture Uccle ».
• Le site est lent ou difficile à lire sur téléphone.
• Personne ne parle de vous ailleurs : pas de fiche Google complète, pas d’annuaire, pas de lien depuis un partenaire ou une fédération.
• La recherche est très disputée. « Avocat Bruxelles » ou « agence immobilière Bruxelles » demandent du temps et de la régularité.

Pour une entreprise locale, la carte Google compte souvent plus que les résultats classiques. Si votre fiche d’établissement n’apparaît pas non plus, l’article Votre fiche Google n’apparaît pas détaille les causes et les remèdes.

Utiliser Google Search Console, pas à pas

1. Ouvrez Search Console avec un compte Google au nom de l’entreprise, et ajoutez votre site.
2. Prouvez que le site est à vous : la façon la plus simple est un enregistrement à ajouter chez votre gestionnaire de nom de domaine.
3. Envoyez le plan de site (sitemap.xml) dans la rubrique prévue.
4. Collez l’adresse de votre page d’accueil dans la barre d’inspection en haut : Google dit si elle est indexée, et sinon pourquoi.
5. Revenez après quelques semaines : le rapport sur les performances montre les recherches qui vous font apparaître, et les clics.

Combien de temps faut-il pour apparaître ?

Google ne s’engage sur aucun délai. Une fois le blocage levé et le plan de site envoyé, l’indexation prend en général de quelques jours à quelques semaines. Le classement, lui, se construit sur des mois : chaque page claire, chaque avis Google, chaque lien depuis un site sérieux ajoute un peu de poids.

Si votre site est indexé mais n’amène toujours aucune demande, le problème est peut-être ailleurs : ce que voit le visiteur une fois arrivé. Et si vous voulez un site pensé dès le départ pour être trouvé, la page Création de site web à Bruxelles explique comment nous le construisons.